FAQ

Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die Versandkosten und Lieferzeiten hängen vom Bestimmungsort ab und werden an der Kasse angezeigt. Bitte beachten Sie, dass Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen können, die vom Kunden selbst zu tragen sind.

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen so schnell wie möglich. Die Produktionszeit variiert je nach Produkt, aber die meisten Bestellungen werden innerhalb von 7-10 Werktagen versandt. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wir akzeptieren die Rückgabe von nicht personalisierten Artikeln innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Die Ware muss unbenutzt und im Originalzustand sein. Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand, es sei denn, die Ware ist defekt oder falsch geliefert. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurücksenden.

Die Lieferzeit hängt vom Zielort und der Versandart ab. Innerhalb Dänemarks dauert die Lieferung normalerweise 1-3 Werktage nach dem Versand. Internationale Sendungen können je nach Spediteur und eventueller Zollabwicklung länger dauern.

Einkaufen bei uns ist einfach! Sie können entweder:

1. Direkt auf unserer Webseite bestellen, indem Sie Artikel in den Warenkorb legen und den Checkout durchführen.
2. Uns kontaktieren, um ein Angebot zu erhalten und per Kreditkarte oder MobilePay bei Erhalt der Rechnung zu bezahlen oder natürlich online.

Benötigen Sie Hilfe? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails. Wenn Sie innerhalb weniger Minuten keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie sie immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen gerne!

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihre Lieferadresse möglicherweise aktualisieren. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie eine Änderung wünschen. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir die Adresse leider nicht mehr ändern.

Die Rechnungsadresse kann nicht geändert werden, nachdem eine Bestellung abgeschlossen ist. Wenn Sie einen Fehler gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir prüfen können, ob es eine Lösung gibt. Die Änderung hat jedoch keinen Einfluss auf die Lieferung Ihrer Bestellung.

Die Größenwahl hängt vom Produkt ab. Wir empfehlen, die Produktbeschreibung zu überprüfen, wo Sie oft Maße und Größenleitfäden finden. Wenn Sie unsicher sind, können Sie uns gerne für eine Beratung kontaktieren.

Wir bemühen uns, wo immer möglich, nachhaltige Materialien und Prozesse zu verwenden. Weitere Informationen zu unseren Nachhaltigkeitsinitiativen finden Sie auf unserer Website unter der Blogseite oder kontaktieren Sie uns bei spezifischen Fragen.