FAQ
Velkommen till vår FAQ! Vi är glade för at ha dig här – och endnu mere glade för at ha dig som kunde.
Här har vi samlet svar på de mest almindelige spørgsmål. Hvis du inte finder det, du søger, är du alltid velkommen till at kontakte os.
Lad mig vide, hvis du vill ha nogle ændringer!
Fragt & Returnering
Här är nogle av de mest almindelige spørgsmål om fragt, returnering och ombytning.
Skickar I internationalt?
Ja, vi erbjuder international leverans. Fragtpriser och leveranstider beror på destinationen och kan ses vid checkout. Bemærk, at som kan forekomme told- och importafgifter, som kunden självt ska betale.
När bliver min ordre afsendt?
Vi behandler och skickar ordrer så snabbt som muligt. Produktionstiden varierer beroende av produktet, men de fleste ordrer sendes inom 7-10 arbetsdagar. Du modtager en forsendelsesbekræftelse med ett trackingnummer, när din ordre är afsendt.
Vad är jeres returpolitik?
Vi accepterer returnering av inte-anpassade varer inom 14 dage efter modtagelse. Varen ska være ubrugt och i original stand. Kunden dækker returfragten, medmindre varen är defekt eller forkert levererat. Kontakt os venligst, før du skickar en vare retur.
Hvor lång tid tager det, før jeg modtager min ordre?
Leveringstiden beror på destinationen och forsendelsesmetoden. Inom Danmark tager leverans normalt 1-3 arbetsdagar efter afsendelse. Internationale forsendelser kan tage længere tid beroende av fragtfirmaet och eventuel toldbehandling.
Ordre
Här är nogle av de mest almindelige spørgsmål om ordrer.
Hur foretager jeg ett køb?
Det är nemt at handle hos os! Du kan enten:
- Bestille direkte på vår hjemmeside vid at tilføje varer till kurven och gennemføre checkout.
- Kontakte os för at få ett offert och betale via kreditkort, MobilePay vid modtagelse av faktura eller naturligvis online.
Har du användning för hjälp? Tøv inte med at kontakte os!
Hur vid jeg, om min ordre är bekræftet?
När du har afgivet din ordre, modtager du en bekræftelsesmail med dina ordredetaljer. Hvis du inte modtager en mail inom få minutter, så tjek din spam-mappe. Hvis du stadig inte kan finde den, så kontakt os – vi hjälper gerne!
Kan jeg ændre min leveringsadresse efter, at jeg har afgivet min ordre?
Hvis din ordre endnu inte är blevet behandlet, kan vi muligvis opdatere din leveringsadresse. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du behöver en ændring. När ordren är afsendt, kan vi desværre inte ændre adressen.
Kan jeg ændre min faktureringsadresse efter, at jeg har afgivet min ordre?
Faktureringsadressen kan inte ændres efter, at en ordre är gennemført. Hvis du har lavet en fejl, är du velkommen till at kontakte os, så vi kan se, om som är en lösning. Ændringen vill dog inte påvirke själva leveransen av din ordre.
Produkter & Service
Below are some common questions about our products
Hvilken størrelse ska jeg bestille?
Størrelsesvalg beror på produktet. Vi anbefaler at tjekke produktbeskrivelsen, hvor du ofte finder målinger och størrelsesvejledninger. Hvis du är i tvivl, är du velkommen till at kontakte os för rådgivning.
Hvor kan jeg finde information om bæredygtighed?
Vi bestræber os på at bruge bæredygtige material och processer, hvor det är muligt. Du kan finde mere information om vår bæredygtighedsinitiativer på vår hjemmeside under blog side eller kontakt os för specifika spørgsmål.